12 апреля вебинар: Управление проблемами — где взять проблемы?

Компания Cleverics проводит серию вебинаров, посвящённых практическим вопросам применения концепции ITSM (управления ИТ-услугами). Основная идея — рассказать об ITSM с акцентом не на терминологию и коммерцию, а на основные идеи, пользу от применения и вопросы реализации.

Каждый вебинар посвящён отдельной теме и длится 30–40 минут. По каждой теме в краткой и максимально ясной форме даются ответы на следующие 

12 апреля 2012 Добавить в Outlook

Евгений Шилов

Управление проблемами — где взять проблемы? Нужно ли регистрировать проблемы? В чем сложность выявления проблем? Источники проблем Рекомендации по организации выявления проблем Регистрация

Записи прошедших вебинаров Cleverics